10月17日,大唐保定供热公司参加市城市管理综合执法局主办的供热宣传活动。该公司以“让城市有温度,让生活有品质”为活动主题,在人民广场设主会场,在宏盛园、容联天下城、秀兰家园设立了三个分会场,热情为过往市民提供供热咨询服务。
为了让更多市民了解供热业务,该公司一线职工、青年志愿者向前来参观的广大市民认真、细致讲解该公司运、维、服一体化服务体系,现场为用户推广微信公众号,讲解用热安全常识以及供暖政策、法规,还引导、协助用户通过微信公众号完成网上缴费,让用户熟悉线上、线下业务办理流程和报停等业务,近距离为用户答惑解疑,与市民形成了良好互动。
同时,还向过往的市民热心发放“合法用热宣传册”和“供用热明白纸”等宣传彩页,让大唐供热品牌更加深入民心。工作人员周到耐心的热情态度和细致入微的体贴服务给市民留下了深刻印象,得到了一致好评,使活动收到良好效果。(曲洪国 唐新国)
责任编辑:赵亚宣