全球网中文频道1月30日河北讯(刘涛 王洛锡） 30日，从国网河北保定供电公司供电服务指挥中心获悉，1月27日，国家电网公司党组进一步研究发布支持疫情防控及供电服务保障举措。为做好疫情防控工作，国网保定供电公司在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间，采取多项技术措施确保居民用户不停电，让保定的百姓用上放心电、安心电、舒心电。

据国网保定供电公司疫情防护中心相关部门负责人介绍，为减少“面对面”服务，鼓励广大市民网上办理用电业务，居民接到欠费通知或需要电力服务，建议广大用户选用网上国网APP、掌上电力APP、微信、支付宝等网上形式进行电费缴纳和办理其他业务。其中，国网APP可以足不出户就交电费、办理新装、更名、过户各项用电业务，尤其行动不便的老人可让儿女及亲友为其远程办理业务。另外，需要查询电力客户号或遇到用电问题，也可拨打95598，足不出户等待电力员工上门服务。

据了解， 近日，保定供电公司成立了以主要负责人为组长的“新型冠状病毒感染肺炎防疫疫情应急处置领导小组”和“新型冠状病毒感染肺炎防疫保供电小组”，要求保电员工随时待命，各部门负责人全天保持通讯畅通。要求该公司调度控制中心、供电服务指挥中心及关键变电站、供电所24小时有人值守。进一步加强自动监控设备使用，利用自动化、远传通讯装置加强对电力设备远程监测，优化值班、备班制度，科学、按需优化人员配置及数量，对需要长期值守的部门，做好值班人员集中住宿准备，定期测量体温，做好个人防护，上岗配戴口罩等措施。

不仅如此，国网保定供电公司供电服务指挥中心工作人员介绍说，在疫情防控期间，不仅，居民用电客户采取欠费不停电；客服中心还会引导客户线上办理电费缴纳、电费查询、故障报修等业务，确保95598电话、网上国网7×24小时不间断服务，让客户足不出户办理业务。加强抢修力量配置，确保抢修工作及时高效。